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updatedAt: 2026-10-14T14:47:25.000Z
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# Gerenciar usuários
A funcionalidade **Gerenciar usuários** permite visualizar, pesquisar e administrar os acessos dos usuários vinculados ao estabelecimento.
## Como acessar
Na seção **Sua equipe**, clique em **Gerenciar usuários**.
### Visão geral dos usuários
Na tela de gerenciamento, você pode:
* Visualizar todos os usuários cadastrados;
* Filtrar por perfil (ex: Administradores);
* Pesquisar por nome, CPF ou e-mail;
* Selecionar usuários para aplicar ações;
* Acessar outras funcionalidades de gestão.
Também é possível:
* Baixar a lista de usuários;
* Desvincular usuários;
* Alterar o perfil;
* Adicionar novos usuários;
* Selecionar todos os usuários para executar ações em lote.
### Desvincular usuário
Use essa opção para remover o acesso de um usuário ao estabelecimento.
1. Na tela **Gerenciar usuários**, selecione um ou mais usuários;
2. Clique em **Desvincular usuário**;
3. Revise a mensagem de confirmação;
4. Clique em **Confirmar**;
5. Insira o **token de segurança**, quando solicitado.
> ℹ️ Importante
>
> * Após a confirmação, o usuário perde o acesso ao estabelecimento e às permissões atribuídas;
> * Não é possível desvincular o usuário proprietário do estabelecimento;
>
> Quando a operação é concluída, o sistema exibe a mensagem **Usuário desvinculado**.
### Alterar perfil
Use essa opção para **alterar o perfil de acesso** de um usuário.
1. Na tela **Gerenciar usuários**, selecione um ou mais usuários;
2. Clique em **Alterar perfil**;
3. Selecione o perfil desejado;
4. Clique em **Confirmar**;
5. Insira o **token de segurança** gerado no **App Cielo Gestão**.
Após a confirmação, o perfil é atualizado e as permissões passam a refletir o novo perfil atribuído.
> ⚠️ Atenção
>
> Para concluir a alteração, o token de segurança deve estar ativo no **App Cielo Gestão.**