Novos códigos de retentativa para a Visa: 5C e 9G

A partir de 11/04/2025 a Visa irá retornar dois novos códigos para transações negadas na categoria 2, na qual o emissor não pode aprovar no momento. Os retornos são:

• 5C (Transação não suportada/bloqueada pelo emissor): será retornado pela Visa para todas as recusas devido às regras do emissor para faixa de cartão ou BIN específico;
• 9G (Bloqueado pelo portador do cartão - contate o portador do cartão): será retornado pela Visa quando o portador do cartão especifica um bloqueio de transação por meio de ferramentas de controle de transação e cartão (como app).

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Confira as regras completas para retentativas dos códigos da categoria 2 no Programa de Retentativas da Visa.