Fluxos da análise de fraude
O Antifraude encaminha os dados de uma transação para análise de um provedor de análise de fraude. Os provedores utilizam tecnologias como identificação de máquina, geolocalização de IP, análise de redes sociais, detecção de proxy e contadores de repetição. A Cielo recebe uma recomendação do provedor em tempo real podendo então tomar uma ação baseada no risco de fraude identificado pela análise.
Existem dois fluxos possíveis para a análise de fraude:
- Análise de fraude primeiro (AnalyzeFirst): todas as transações são primeiro submetidas à análise do Antifraude e, se aceitas, seguem para o processo de autorização da adquirente.
- Autorização primeiro (AuthorizeFirst): todas as transações são primeiro submetidas à autorização na adquirente e, se autorizadas, são enviadas para a análise do Antifraude.
*O status Review é retornado somente se estiver incluso no seu plano.
Análise de fraude primeiro (AnalyzeFirst)
- A loja solicita a análise de fraude ao Antifraude;
- O Antifraude retorna o status Accept, Reject ou Review;
- A loja envia a requisição da transação para o Gateway de Pagamento;
- O Gateway de Pagamento solicita autorização da adquirente;
- A adquirente autoriza a transação ou autoriza e captura;
- O Gateway de Pagamento retorna a resposta da autorização.
Autorização primeiro (AuthorizeFirst)
- A loja envia a requisição da transação para o Gateway de Pagamento;
- O Gateway de Pagamento solicita autorização da adquirente;
- A adquirente autoriza a transação;
- O Gateway de Pagamento retorna a resposta da autorização;
- A loja solicita a análise de fraude ao Antifraude;
- O Antifraude retorna o status Accept, Reject ou Review.
O fluxo escolhido deve ser determinado durante a integração, porque faz parte da arquitetura da aplicação.
Se após a integração você desejar alterar o fluxo de análise de fraude entre em contato com o suporte.
AuthorizeFirst x AnalyseFirst
Confira a seguir o comportamento da análise de risco de acordo com cada tipo de integração:
| Tipo de Integração | Descrição | Parâmetros Necessários |
|---|---|---|
| Autorização antes | A transação é enviada para a autorização e então analisada pelo Antifraude. | FraudAnalysis.Sequence igual a "AuthorizeFirst" |
| Análise antes | A transação é analisada pelo Antifraude e então enviada para autorização. Dessa forma, evita-se o envio de transações de alto risco para autorização. | FraudAnalysis.Sequence igual a "AnalyseFirst" |
| Análise das transações autorizadas | O Antifraude é acionado apenas para analisar transações autorizadas, evitando-se o custo com análises de transações que não receberiam autorização. | FraudAnalysis.Sequence igual a "AuthorizeFirst" e FraudAnalysis.SequenceCriteria igual a "OnSuccess" |
| Análise em qualquer hipótese | O Antifraude é acionado independentemente do status da transação após a autorização. | FraudAnalysis.Sequence igual a "AuthorizeFirst" e FraudAnalysis.SequenceCriteria igual a "Always" |
| Autorização em qualquer hipótese | A transação será enviada para autorização independentemente de seu score de fraude. | FraudAnalysis.Sequence igual a "AnalyseFirst" e FraudAnalysis.SequenceCriteria igual a "Always" |
| Captura de transações seguras | Após a análise de fraude, a captura será automática para transações autorizadas definidas como de baixo risco. Para a loja que utiliza revisão manual, a transação será capturada automaticamente assim que a Braspag receber notificação do novo status "Accept". | FraudAnalysis.Sequence igual a "AuthorizeFirst", FraudAnalysis.CaptureOnLowRisk igual a "true" e Payment.Capture igual a "false" |
| Cancelamento de transações comprometidas | Caso a análise de fraude retorne um alto risco para uma transação já autorizada ou capturada, ela será imediamente cancelada ou estornada. Para a loja que utiliza revisão manual, a transação será cancelada ou estornada automaticamente assim que a Braspag receber notificação do novo status "Reject". | FraudAnalysis.Sequence igual a "AuthorizeFirst" e FraudAnalysis.VoidOnHighRisk igual a "true" |
Caso não seja especificado durante a autorização, a Braspag irá processar sua transação pelo seguinte fluxo:
FraudAnalysis.Sequenceigual a "AuthorizeFirst",FraudAnalysis.SequenceCriteriaigual a "OnSuccess",FraudAnalysis.VoidOnHighRiskigual a "false",FraudAnalysis.CaptureOnLowRiskigual a "false".
Qual fluxo é indicado para o meu e-commerce?
- A escolha pode ser feita de acordo com as regras do seu negócio, levando em conta aspectos como o ticket médio e tipo de produto comercializado;
- Você pode montar a sua aplicação com os dois fluxos e aplicar as regras de negócio de acordo com seus critérios de risco.
Confira a seguir algumas características de cada fluxo, que podem auxiliar você na decisão do melhor modelo para o seu negócio:
Análise de fraude primeiro
- O Antifraude terá visibilidade das transações de cartão de crédito do e-commerce;
- Evita sensibilização antecipada do limite do cartão de crédito, evitando atrito/má experiência do consumidor;
- Favorece o aprendizado do motor do Antifraude;
- Há custo de análise quando o cartão de crédito usado na transação não tem limite disponível.
Autorização primeiro
- Evita o custo da análise em transações de cartão de crédito que não tem limite disponível;
- O Antifraude não tem visibilidade das transações não autorizadas.
Updated 9 days ago