A API Única de Cancelamento é mais uma opção de canal de cancelamento de vendas disponibilizado pela Cielo aos clientes.

Com a API Única de cancelamento, é possível centralizar cancelamentos de vendas de diversas soluções de captura em uma única integração (POS, LIO, TEF e E-commerce) além de permitir consulta de cancelamentos e geração de Cartas de Cancelamentos efetivados.

A integração com a API exige credenciais de acesso que são concedidas por Raiz de CNPJ. Ou seja, todos os Estabelecimentos que fazem parte dessa raiz podem ter cancelamentos de vendas solicitados usando uma mesma credencial de acesso em uma única integração.

Benefícios

Abaixo, você confere os principais benefícios da solução da API de Cancelamento:

• Solicitação de cancelamento direta para o Sistema de Cancelamento Cielo;

• Consulta de Status de Cancelamento com descrição complementar de motivo em caso de rejeição de cancelamento;

• Centralização de solicitação de cancelamento de vendas feitas por variadas soluções de captura usadas pelo cliente (POS, TEF, LIO, E-commerce);

• Geração de Carta de Cancelamento no mesmo dia da efetivação do cancelamento de forma unitária ou em lote;

• Autonomia e autosserviço no processo de solicitação de cancelamento de vendas;

• Simplicidade, pois o protocolo utilizado é puramente o HTTPS tecnologia REST, que é padrão de mercado;

• Facilidade de testes disponibilizamos credenciais de ambiente de homologação e massa de vendas para teste em ambiente de homologação.

Produtos e bandeiras suportadas

A versão atual da API Cancelamento Cielo possui suporte de cancelamento a todos os produtos e bandeiras capturados pela Cielo com exceção de Pix, transações de Voucher e pré-autorização.