Códigos de retorno de cancelamento

RETURN CODE	DESCRIÇÃO	AÇÃO RECOMENDADA
0	Cancelamento aprovado com sucesso.	Nenhuma ação necessária.
3	Transação inexistente.	Valide os dados da transação informada e tente novamente.
5	Erro de efetivação.	Consulte status da transação antes de realizar nova tentativa.
9	Solicitação de cancelamento total aprovada com sucesso.	Nenhuma ação necessária.
10	Cancelamento não efetuado. Solicitação pendente com as mesmas informações.	Aguarde processamento da solicitação pendente.
17	Existe cancelamento/contestação total ou parcial para esta venda.	Consulte histórico da transação.
40	Prazo para cancelamento vencido.	Não é permitido cancelar uma transação após o prazo.
41	Status não permite cancelamento.	Verifique status da transação.
42	Existe cancelamento/contestação para esta venda.	Consulte histórico da transação.
43	Saldo na Agenda insuficiente.	Verifique o saldo na agenda.
51	Cancelamento acima do valor original da venda.	Verifique o valor enviado.
52	Venda original não encontrada.	Valide os dados da transação.
53	Produto não permite cancelar.	Verifique as regras do produto.
54	Cancelamento não efetuado.	Entre em contato com o suporte.
55	Saldo da Venda insuficiente.	Verifique saldo remanescente da venda.
56	Saldo do Lojista insuficiente.	Verifique agenda financeira e disponibilidade de saldo.
57	Falha no processamento.	Tente novamente após alguns minutos.
58	Cartão divergente do informado na venda. Verifique também bandeira e CardType.	Verifique número do cartão, bandeira e CardType.
60	CardType divergente do informado na venda.	Verifique CardType.
72	Saldo na Agenda insuficiente para cancelamento da venda.	Entre em contato com o suporte.
76	EC não possui saldo para cancelamento.	Verifique agenda financeira do estabelecimento.
77	Venda original não encontrada para cancelamento.	Verifique os dados da venda original.
97	Sistema indisponível.	Aguarde normalização e tente novamente.
98	Timeout.	Tente novamente.
99	Falha no processamento.	Tente novamente.
100	Venda original não encontrada para cancelamento. Ocorre quando a tentativa de cancelamento parcial é feita antes da liquidação da transação.	Aguarde liquidação da venda e tente novamente.
101	Cancelamento não realizado, por estar acima do prazo permitido pela bandeira.	Não é permitido cancelar uma transação após o prazo da bandeira.
102	Cancelamento solicitado acima do valor da transação original.	Verifique o valor da transação original.
103	Restrição Cadastral. Cancelamento não permitido.	Entre em contato com o suporte.
104	Restrição Cadastral. Cancelamento não permitido.	Entre em contato com o suporte.
105	Restrição Cadastral. Cancelamento não permitido.	Entre em contato com o suporte.
106	Restrição Cadastral. Cancelamento não permitido.	Entre em contato com o suporte.
107	Restrição Cadastral. Cancelamento não permitido.	Entre em contato com o suporte.
108	Número do Estabelecimento (EC) não encontrado.	Verifique o número do estabelecimento enviado.
116	Cancelamento não encontrado.	Consulte histórico de solicitações de cancelamento.
117	Erro na chamada ao serviço de Clearing.	Tente novamente após alguns minutos.
120	Produto da venda não permite cancelamento.	Verifique as regras do produto.
121	Erro de Efetivação. MCC’s 3000 ou 30001 não permite cancelamento de parcelado aberto.	Entre em contato com o suporte.
130	Bandeira não permite cancelamento. Já Existe um cancelamento ou chargeback efetivado para esta transação.	Verifique histórico da transação.
160	CardType divergente do informado na venda.	Corrija CardType informado e tente novamente.
206	Cancelamento não efetuado. Não foi possível localizar a venda com o valor enviado.	Verifique os dados da transação.
209	Cancelamento não efetuado. Não foi possível localizar a venda com o produto enviado.	Verifique os dados da transação.
215	Cancelamento não efetuado. Não foi possível localizar a venda com a bandeira enviada.	Verifique os dados da transação.
217	Cancelamento não efetuado. Foi localizado mais de uma venda com os dados enviados.	Verifique os dados da transação.
221	Cancelamento não efetuado. Não foi possível localizar a venda com o valor do cancelamento enviado.	Verifique os dados da transação.
223	Cancelamento não efetuado. Solicitação pendente com as mesmas informações.	Aguarde conclusão da solicitação já existente.
340	Transação bloqueada temporariamente para novas solicitações de cancelamento. Será liberada a partir de meia noite.	Tente novamente no dia seguinte.
475	Cancelamento da transação não foi efetuado com sucesso.	Consulte status da venda e tentar novamente.
476	Cancelamento não realizado. Existe um cancelamento para esta venda em processamento.	Aguarde conclusão do processamento.
477	Cancelamento não efetivado.	Consulte status e tente novamente.
504	Tempo limite excedido.	Tente novamente.
576	Pré-autorização principal não localizada.	Verifique os dados da transação.
9016	Desfeito.	Consulte o histórico da transação.
BP900	Falha na operação. Recomendamos realizar a consulta do status da transação antes de fazer uma nova tentativa de requisição.	Consulte status da transação e tente novamente após 5 minutos.
BP903	Falha no cancelamento.	Tente novamente.
AA	Timeout no cancelamento.	Tente novamente.