A Cielo disponibiliza extratos eletrônicos a cliente e conciliadores. O uso de parceiros no processo de conciliação é definido pelo próprio cliente. Veja abaixo as diferenças:

Conciliação própria (in-house)

Este modelo de conciliação ocorre em um fluxo definido pelo cliente em que há apenas dois agentes envolvidos no processo (Cielo e Cliente).

• Cliente efetua as suas vendas;

• Cielo gera os extratos e disponibiliza para download no Site Cielo;

• Cliente baixa os extratos e efetua a conciliação das vendas.

Como contratar

Para estabelecimentos que optem por seguir este modelo de conciliação, a contratação dos extratos é efetuada através da área logada do site Cielo (www.cielo.com.br).

Conciliação com parceiros/conciliadores

Modelo de conciliação onde o estabelecimento comercial opta por contratar os serviços de conciliação de um terceiro. Neste processo, o fluxo de conciliação segue o processo abaixo:

• Cliente efetua as suas vendas;

• Cielo gera os extratos e envia para o parceiro/conciliador;

• Conciliador recebe os extratos e gera relatórios para consulta do estabelecimento comercial;

• Cliente acompanha a conciliação das suas vendas através dos relatórios do conciliador.

Como contratar

O fluxo de contratação do extrato eletrônico para este modelo de conciliação deve ser efetuado via API (exclusiva para conciliadores) mediante comunicação direta do conciliador com a Cielo e aprovação prévia do estabelecimento comercial.

• Conciliador gera um link de autorização e o envia ao cliente;

• Cliente acessa o link enviado pelo conciliador e concede autorização ao parceiro;

• Conciliador chama os serviços da API para prosseguir com a contratação do produto;

• Cielo envia os arquivos ao conciliador.