Solicitar devolução Pix

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O meio de pagamento Pix estará disponível em breve.

No Pix não existe estorno, mas sim devolução do valor da venda para o comprador.

Informações importantes

  • É possível solicitar a devolução do valor total ou de um um valor parcial da transação;
  • A devolução (total ou parcial) somente será permitida se todos os participantes da venda tiverem saldo no valor total da devolução;​
  • A devolução é sempre creditada na conta do comprador identificada através da transação Pix original (aquela que efetuou o pagamento por Pix).

Para solicitar a devolução, o master deve enviar uma requisição via API informando o PaymentId da transação Pix.

  • Se o master informar somente o PaymentId, o valor total da transação será devolvido (de todos os sellers participantes);
  • Se o master informar também o identificador do seller (VoidSplitPayments.SubordinateMerchantId) e o valor (`VoidSplitPayments.VoidedAmount), será possível realizar a devolução parcial apenas para o seller informado.