Para que um aplicativo seja aprovado na certificação da Cielo Smart, é fundamental que ele esteja em conformidade com as regras, critérios técnicos e de segurança definidos pela Cielo. Este guia apresenta as boas práticas recomendadas para garantir que o processo de certificação ocorra de forma eficiente e sem impedimentos, tanto para aplicativos públicos quanto privados.

Boas práticas para publicar aplicativos públicos e privados

Realize todos os testes necessários em ambiente de desenvolvimento antes de encaminhar a versão para certificação. Clique aqui para aprender como baixar o emulador para realização de testes.
Certifique-se de que o processo de cadastro no aplicativo seja simples e acessível para o cliente.
Complete corretamente os formulários aos submeter uma versão do aplicativo. Todos os campos obrigatórios devem ser preenchidos. A ausência de informações pode resultar na reprovação do aplicativo.
O vídeo que será exibido na vitrine do app deve estar hospedado no YouTube com visibilidade definida como “Público” ou “Não listado”. Vídeos “Privados” não serão aceitos.
A versão enviada para certificação deve ser superior à versão anterior. Por exemplo, se a versão anterior era 1.0, a nova versão deve ser 1.1 ou superior.
Certifique-se de que o fluxo de pagamento funcione corretamente em todos os cenários.
Imagens, ícones e screenshots devem estar em um formato correto e com boa legibilidade.
Mantenha seu aplicativo sempre atualizado com as versões mais recentes do SDK. Confira as versões disponíveis no menu SDK Cielo disponível na Cielo Store Dev Console.

O que os aplicativos públicos e privados não podem conter?

❌ Nome ou logotipo da Cielo;
❌ Linguagem ofensiva;
❌ Imagens inapropriadas;
❌ Referências visuais ou textuais a concorrentes.

Enquanto algumas boas práticas são comuns a aplicativos públicos e privados, outras são específicas para cada tipo de loja. Abaixo, listamos boas práticas específicas para aplicativos públicos.

Boas práticas para aplicativos públicos

Preencha corretamente os termos de uso, detalhando as regras e condições do serviço oferecido.
O aplicativo deve estar disponível para todos os clientes da Cielo Store, sem restrições.
O app público não pode conter integração com sistemas ERP nem acesso restrito e personalizado voltado exclusivamente para um cliente.

Em seguida, estão listadas boas práticas específicas para aplicativos privados.

Boas práticas para aplicativos privados

O aplicativo deve oferecer acesso restrito, direcionado exclusivamente ao cliente em questão.
É possível conectar o aplicativo a sistemas de gestão empresarial (ERP), conforme a necessidade do cliente.
Caso o aplicativo seja executado em um servidor local, é obrigatório o envio de um vídeo demonstrando o fluxo completo do app.