Protocolo 3DS

No Link de Pagamento e Checkout Cielo, você conta com diferentes camadas de segurança pra evitar e mitigar fraudes. Uma delas é o protocolo de autenticação 3DS.

O que é autenticação 3DS?

É um protocolo de autenticação que confirma se o comprador é de fato o portador do cartão (de crédito ou débito). O objetivo do 3DS (também chamado de EMV 3DS) é evitar fraudes em transações de cartão não presente (CNP).

Por meio do 3DS, os dados do comprador são enviados para as bandeiras e emissores do cartão, que irão realizar a autenticação.

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3DS significa 3-D Secure Protocol e foi desenvolvido pela  EMVCo, um corpo técnico formado pelas principais bandeiras de cartão e que cria especificações para a interoperabilidade e aceitação de pagamentos de forma segura no mundo todo.

Para realizar a autenticação, a loja precisa enviar os dados do comprador para a bandeira por meio de um serviço intermediário que faz a comunicação com a bandeira. Esse serviço é integrado no Link de Pagamento e Checkout, então a Cielo é responsável pelo envio dessas informações em cada transação, já que a página de pagamento é de domínio Cielo.

Principais benefícios:

• A responsabilidade em caso de chargeback de uma transação autenticada é do emissor ou da bandeira;
• O sistema já está integrado ao Link de Pagamento e Checkout da Cielo, sem custo adicional;
• Há possibilidade de autenticação silenciosa (autenticação sem desafio);
• Minimiza transações com fraudes.

Importante:

• O chargeback é a contestação de uma compra de cartão de débito ou crédito feita pelo portador do cartão, ao não reconhecer determinada compra. A autenticação 3DS ajuda a diminuir a ocorrência de chargeback por fraude, uma vez que a responsabilidade em caso de chargeback passa a ser do emissor, e não da loja. Essa transferência de responsabilidade em caso de chargeback é chamada de liability shift;
• A autenticação 3DS não é uma análise de fraude; para aumentar a segurança das suas transações, temos outras ferramentas de segurança integradas no Link de Pagamento e Checkout.

Quem pode usar o 3DS?

Qualquer estabelecimento que deseja uma camada extra de segurança para as suas transações.

Quais bandeiras estão disponíveis?

As bandeiras disponíveis para autenticação via 3DS são:

3DS 2.2

• Visa;
• Mastercard;

3DS 2.1

• Elo;
• Amex.

Para habilitar o 3DS para a bandeira Amex, entre em contato com a equipe de suporte da Cielo.

Quando usar?

A autenticação 3DS é obrigatória para todas as transações de cartão de débito  e opcional para transações de cartão de crédito. No Link de Pagamento e Checkout, todas as transações de cartão de débito já possuem esse protocolo ativo. Para habilitar para transações de cartão de crédito, veja o menu 6.Configure a autenticação via protocolo 3DS.

Quando o protocolo 3DS é acionado no pagamento?

Quando o protocolo 3DS estiver habilitado para a loja, a autenticação será acionada quando o portador do cartão preencher os dados na página de pagamento. Se a autenticação for bem-sucedida, enviaremos o pagamento para o fluxo de autorização com o banco emissor e a bandeira. Caso contrário, impediremos que o pagamento seja realizado para garantir a segurança da loja.

Para quais meios de pagamento o 3DS é acionado?

• Catão de débito (mandatório);
• Cartão de crédito (opcional).

Quais são os tipos de autenticação do portador?

• Autenticação sem desafio (autenticação silenciosa): quando o emissor realiza a autenticação sem a necessidade de validação complementar do portador;
• Autenticação com desafio: quando o emissor precisa realizar uma validação complementar do portador do cartão e apresenta um desafio, que pode ser a confirmação de um código enviado pelo aplicativo do banco, por SMS etc.

Como saber se a transação foi autenticada?

Você pode encontrar essa informação nos detalhes dos pedidos feitos com o link de pagamento e Checkout, seguindo este caminho: acesse o site Cielo > E-commerce > Meus Links na área do Link de Pagamento > Pedidos > clique em + para ver os detalhes do pedido que deseja. Ao abrir, confira a informação que está no campo Status da autenticação.

O protocolo 3DS 2.2 autentica o portador em transações recorrentes?

A integração atual autentica a primeira transação de uma recorrência. Nas transações subsequentes, a responsabilidade em caso de chargeback permanece com o estabelecimento.

É possível desabilitar o protocolo 3DS?

Se desejar, você pode desativar o serviço. Para habilitar ou desabilitar o serviço, acesse o site Cielo > E-commerce > Meus links > Configurações > Configurações da loja. Em Habilitar autenticação 3DS 2.0 para transações de cartão de crédito clique na caixa de seleção para desmarcar a opção. Clique em Salvar.