Capturar e cancelar transações pelo App Cielo Gestão

Capture valores autorizados ou cancele transações diretamente pelos detalhes do pedido.

Capturar uma transação

A captura confirma a cobrança de uma transação autorizada com captura posterior, está disponível para transações com status Autorizado.

Nos detalhes da transação, um aviso informa o prazo para capturar a transação de forma total ou parcial.

1. Na janela Captura de transação, escolha uma opção:
   • Capturar valor total, para capturar o valor integral da transação;
   • Capturar valor parcial, para definir o valor a ser capturado.

Capturar valor total

1. Selecione Capturar valor total;
2. Clique em Capturar transação;

Se o token já estiver habilitado no aplicativo, a captura será realizada diretamente. Caso contrário, será exibida uma mensagem para ativar o token.

Após a confirmação, o status da transação será atualizado para Pago.

Capturar valor parcial

1. Selecione Capturar valor parcial;
2. Informe o valor que deseja capturar;

3. Clique em Capturar transação.

Se o token já estiver habilitado no aplicativo, a captura será realizada diretamente. Caso contrário, será exibida uma mensagem para ativar o token.

Após a confirmação, o valor informado será capturado.

Cancelar uma transação

É possível cancelar uma transação autorizada que ainda não foi capturada.

1. Nos detalhes do pedido, selecione Cancelar;
2. Na janela Cancelar transação, confira o valor que será cancelado;

3. Selecione Cancelar para confirmar.

Após a confirmação, o status da transação será atualizado para Cancelado.