Configurar antifraude, 3DS e captura

Defina, pelo app Cielo Gestão, as regras de autenticação e de captura das transações da sua loja.

Como acessar

  1. No app Cielo Gestão, acesse Menu > Link de Pagamento > Configurações;
  2. Selecione Antifraude, 3DS e captura.

Habilitar o 3DS 2.0

  1. Selecione 3DS e Biometria facial;
  2. Ative a opção Habilitar 3DS 2.0 para transações de crédito.

Depois de habilitado, o app mostra o status Habilitado no lugar da opção.

As transações com Google Pay, Apple Pay e Click to Pay não são autenticadas com 3DS 2.0.

⚠️

Atenção

Depois de habilitado, o 3DS 2.0 não pode ser desativado pelo app. Para gerenciar essa configuração, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Para a bandeira Amex, a habilitação deve ser solicitada ao Suporte Cielo.

Ativar a biometria facial

Em 3DS e Biometria facial, ative a opção Biometria facial para recuperar transações negadas de alto risco.

Configurar a captura das transações

  1. Selecione Configuração de captura de transações;
  2. Escolha uma opção:
    • Nunca fazer captura automática;
    • Sempre fazer captura automática;
    • Somente fazer captura automática das transações de baixo risco do antifraude;
  3. Selecione Salvar.

ℹ️

Importante

Você tem até 15 dias para realizar a captura manual das transações.


Did this page help you?