Gestão de acessos

A Gestão de acessos permite controlar quais usuários podem acessar os serviços do Minha Conta e quais permissões cada usuário possui.

Quem pode usar

A funcionalidade está disponível para usuários com perfil Administrador, que têm permissão para gerenciar os acessos dos demais usuários.

Com a gestão de acessos, você pode:

• Adicionar e gerenciar usuários;
• Atribuir e alterar perfis de acesso;
• Controlar permissões por perfil;
• Criar perfis personalizados.

Como acessar

1. Acesse o Minha Conta;
2. Clique em Meu cadastro;
3. Selecione Gestão de acessos.

Visão geral da tela

Pendências

A seção Pendências exibe ações que exigem atenção do administrador, como:

• Convites para aprovação;
• Usuários sem perfil;
• Convites expirados.

Sua equipe

Permite visualizar e gerenciar os usuários vinculados ao estabelecimento.

Nessa área, você pode:

• Acessar Gerenciar usuários;
• Clicar em Adicionar usuário para incluir novos acessos.

ℹ️

Os perfis disponíveis são Administrador, Analista e Visualizador.

Para saber quais são os acessos permitidos para cada perfil, clique em Entenda a diferença entre cada perfil

Perfis personalizados

Apresenta os perfis criados para controle de acesso.

Nessa área, você pode:

• Visualizar perfis existentes;
• Clicar em Criar perfil personalizado.

Adicionar usuário

Use essa opção para convidar um novo usuário e conceder acesso ao estabelecimento.

1. Na seção Sua equipe, clique em Adicionar usuário;
2. Selecione o perfil do usuário.

Tipos de perfil

Escolha o perfil com base na necessidade de acesso:

• Perfil personalizado: acesso configurado conforme permissões definidas;
• Administrador: acesso completo às funcionalidades;
• Visualizador: apenas consulta de informações.
• Analista: acesso à maioria das funcionalidades, com algumas restrições de gestão.

ℹ️

Perfis personalizados devem ser criados previamente. Consulte como criar um ​perfil personalizado.

Preencher dados do usuário

Para os perfis Administrador, Analista e Visualizador:

1. Informe o CPF e o e-mail do usuário;
2. Clique em Próximo;
3. Insira o token de segurança gerado no App Cielo Gestão.
4. Envie o convite.

Após o envio, o usuário receberá um e-mail para concluir o cadastro e ativar o acesso.

Para isso, será necessário:

• Instalar o App Cielo Gestão;
• Realizar o cadastro;
• Aceitar o convite.

Adicionar usuários em lote

Para incluir vários usuários de uma vez:

• Selecione em Preencher em lote;
• Baixe o arquivo modelo;
• Preencha o arquivo com os dados dos usuários;
• Faça o upload do arquivo.

Gerenciar usuários

A funcionalidade Gerenciar usuários permite visualizar, pesquisar e administrar os acessos dos usuários vinculados ao estabelecimento.

Como acessar

Na seção Sua equipe, clique em Gerenciar usuários.

Visão geral dos usuários

Na tela de gerenciamento, você pode:

• Visualizar todos os usuários cadastrados;
• Filtrar por perfil (ex: Administradores);
• Pesquisar por nome, CPF ou e-mail;
• Selecionar usuários para aplicar ações;
• Acessar outras funcionalidades de gestão.

Também é possível:

• Baixar a lista de usuários;
• Desvincular usuários;
• Alterar o perfil;
• Adicionar novos usuários;
• Selecionar todos os usuários para executar ações em lote.

Desvincular usuário

Use essa opção para remover o acesso de um usuário ao estabelecimento.

1. Na tela Gerenciar usuários, selecione um ou mais usuários;
2. Clique em Desvincular usuário;
3. Revise a mensagem de confirmação;
4. Clique em Confirmar;
5. Insira o token de segurança, quando solicitado.

ℹ️

Importante

• Após a confirmação, o usuário perde o acesso ao estabelecimento e às permissões atribuídas;
• Não é possível desvincular o usuário proprietário do estabelecimento;

Quando a operação é concluída, o sistema exibe a mensagem Usuário desvinculado.

Alterar perfil

Use essa opção para alterar o perfil de acesso de um usuário.

1. Na tela Gerenciar usuários, selecione um ou mais usuários;
2. Clique em Alterar perfil;
3. Selecione o perfil desejado;
4. Clique em Confirmar;
5. Insira o token de segurança gerado no App Cielo Gestão.

Após a confirmação, o perfil é atualizado e as permissões passam a refletir o novo perfil atribuído.

⚠️

Atenção

Para concluir a alteração, o token de segurança deve estar ativo no App Cielo Gestão.

Criar perfil personalizado

Use essa opção para criar um perfil com permissões específicas e aplicá-lo a usuários.

A criação do perfil personalizado é feita em etapas:

1. Definir o nome do perfil;
2. Configurar as permissões de acesso;
3. Informar os dados dos usuários (opcional);
4. Revisar as informações do perfil;
5. Confirmar os estabelecimentos.

Siga as etapas abaixo para concluir o processo.

Definir nome do perfil

1. Informe o nome do perfil;
2. Clique em Próximo.

Configurar permissões

1. Selecione as permissões que o perfil terá em cada funcionalidade;
2. Defina o tipo de acesso:
   • Visualizar;
   • Visualizar e executar;
3. Clique em Próximo.
4. Insira o token de segurança gerado no App Cielo Gestão.

Atribuir usuários ao perfil

1. Escolha se deseja atribuir usuários ao perfil;
2. Caso deseje:
   • Informe CPF e e-mail;
   • Ou utilize a opção em lote;
3. Clique em Próximo.

Revisar perfil

1. Revise as permissões e informações configuradas;
2. Clique em Próximo.

Confirmar estabelecimentos

1. Verifique os estabelecimentos que o perfil terá acesso;
2. Clique em Próximo.

Concluir criação

Após a confirmação:

• O perfil é criado;
• O convite é enviado aos usuários (se informados).

A pessoa convidada deve acessar o e-mail informado para concluir o cadastro e ativar o acesso.

O convite expira em até 3 dias.