Central de relatórios

A Central de Relatórios está disponível para que você consulte os principais relatórios relacionados às suas transações e configurações.

Relatórios	Descrição
Transações detalhadas	Relatório completo com todas as transações e seus detalhes.
Transações de boleto	Transações realizadas com a forma de pagamento boleto.
Transações recorrentes	Lista com detalhes de transações com informações de recorrência.

⚠️
Atenção

Os relatórios disponíveis na Central de Relatórios são exclusivos para clientes da API E-commerce Cielo;

Os relatórios incluem transações dos últimos três meses.

Central de Relatórios

Para acessar a central de relatórios, siga os passos abaixo:

Acesse o site Cielo ;

Caso tenha mais de um estabelecimento e precise trocar, clique em Meus estabelecimentos;

Clique em Ver mais;

Selecione o estabelecimento desejado, (O número de EC da API Cielo E-commerce pode ser encontrado no e-mail de boas-vindas enviado pela Cielo) e clique em Acessar;

Clique em E-commerce;

Clique em Central de Relatórios;

Clique no relatório que você deseja visualizar;

Escolha o estabelecimento e o período desejado e clique em Solicitar.

⚠️
Um e-mail com o link para o download do relatório será enviado. O link é válido por 24 horas. Após esse período, o relatório poderá ser acessado no Histórico de relatórios por até 90 dias.

Histórico de relatórios

Para acessar o histórico, clique em Histórico de relatórios;

Você pode baixar os relatórios gerados e ver os detalhes.

Para aplicar filtros às informações, clique em Filtros.