Gestão da conta Pix na Cielo

Todo pagamento por Pix está atrelado à uma conta bancária. Ao habilitar o Pix na Cielo, criamos uma conta Pix para o estabelecimento que é apresentada no site e app como Cielo S.A. Instituição Financeira. Esta é uma conta intermediária para os valores das vendas por Pix, a partir da qual a loja poderá transferir o saldo para a conta bancária cadastrada.

Há duas opções de transferência a partir da conta Pix na Cielo:

• Gestão Simplificada (transferência por venda): o saldo das vendas feitas com Pix é transferido automaticamente para a conta bancária cadastrada, venda a venda*. Além disso, é possível acessar o extrato Pix e informações das operações pelo site Cielo ou app Cielo Gestão; ​

*A transferência automática pode levar alguns minutos após a realização da venda.

• Gestão de Livre Movimentação: o saldo das vendas feitas com Pix não é transferido automaticamente pela Cielo - a loja precisa acessar a conta e realizar a transferência para o banco desejado. A loja tem acesso a todas as funções do Pix através do App Cielo Gestão e o saldo pode ser usado para transferências e pagamentos via Pix.

⚠️

A devolução do valor de uma venda Pix precisa de saldo na conta Pix

Para a operação de devolução, é necessário que a loja tenha saldo na conta Pix. Se a sua loja realiza a devolução dos valores de vendas por Pix, recomendamos configurar a Gestão de Livre Movimentação.

ℹ️

Importante

• Na habilitação do Pix na Cielo, a opção Gestão Simplificada é ativada automaticamente. Se desejar, altere essa opção a qualquer momento;
• Caso a loja opte pela Gestão de Livre Movimentação, a transferência automática será desativada. ​