Gestão da conta Pix na Cielo

O Pix é o sistema de pagamentos instantâneos criado pelo Banco Central, que permite fazer transferências e pagamentos 24h por dia e sete dias por semana.

É um jeito de vender de forma instantânea, segura e simples pelas soluções de captura da Cielo.

Como funciona o recebimento do Pix na Cielo?

Com o Pix na Cielo, todo estabelecimento nasce com uma conta de pagamento gratuita e pode optar sobre como deseja receber as suas vendas, escolhendo pela opção de transferência automática dos valores ou conta Cielo.

Além disso, é possível acessar o extrato Pix e informações das operações pelo site Cielo ou app Cielo Gestão.

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Importante:

• Na habilitação do Pix na Cielo, a opção transferência por venda é ativada automaticamente. Se desejar, altere essa opção a qualquer momento;
• Caso opte pela transferência programada ou Conta Cielo, a transferência automática por venda será desativada. ​

Transferência automática por venda

A Cielo efetiva a transferência de forma automática e instantânea por meio do Pix, transação a transação, da conta de pagamento Pix para o domicílio bancário que o estabelecimento escolheu.

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Atenção:

Na transferência por venda, o saldo na conta Cielo será temporário e, portanto, não é possível efetuar uma devolução com sucesso e o retorno será saldo lojista insuficiente.

Transferência automática programada

As vendas do Pix na Cielo são acumuladas na conta Cielo e liquidadas de forma automática por meio do Pix no banco domicílio de preferência, em até quatro períodos diários em horários pré-definidos: 06:00, 12:00, 17:30 e 22:00.

• Os horários de liquidação diários 06:00 e 12:00 são opcionais;
• Os horários de liquidação 17:30 e 22:00 são padrão e não podem ser alterados;
• É possível solicitar um transferência imediata de saldo antes do horário programado. A transferência imediata de saldo não contempla recebimentos por chave Pix, por domicílio bancário e geração de cobrança via app Cielo Gestão, caso disponível.

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A transferência programada permite a operação de devolução, desde que haja saldo na conta Cielo.

Conta Cielo

Suas vendas são transferidas para a conta Cielo e você tem acesso a todas as funcionalidades da conta Pix por meio do App Cielo Gestão. O saldo das suas vendas Pix pode ser usado para transferências e pagamentos via Pix. Nessa opção, o saldo das vendas realizadas não é transferido automaticamente para um domicílio bancário definido pelo estabelecimento.

• O valor da transação permanece na conta Cielo;
• Para gerenciar o saldo é necessário acessar o app Cielo Gestão;
• No app Cielo Gestão é possível transferir o saldo para outras contas, por meio de transações Pix ou efetuar pagamento com o saldo disponível.

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• Ao optar pela Gestão da Conta Cielo, a funcionalidade de transferência automática será desativada;
• Na modalidade conta Cielo, a operação de devolução é permitida caso haja saldo na conta Cielo.

Como alterar o tipo de conta

No site Cielo, vá para Pix > Acessar Configurações do Pix > Recebimentos e selecione o tipo de conta desejado. Nesse tela também é possível solicitar a transferência imediata de saldo, caso o tipo seja transferência programada.