Desativar cobrança recorrente

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Veja também
Gestão de recorrência
Gerencie as cobranças recorrentes do seu estabelecimento.
Editar cobrança recorrente
Altere dados como o dia, valor e frequência da cobrança.
Ativar recorrências
Ative cobranças recorrentes previamente desativadas.

Pelo site Cielo, é possível desativar uma cobrança recorrente.

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As configurações indicadas só podem ser realizadas por usuários com permissões de Administrador, Técnico ou Analista.
Gerencie os acessos de cada usuário em Meu cadastro > Gestão de Acessos e saiba mais sobre os acessos em Entenda a diferença entre cada perfil.

Acesse o site Cielo, clique em E-commerce > Gestão de Recorrência:

Você irá visualizar a tela Minhas recorrências, com a lista de todas as recorrências criadas. Para ver mais detalhes de uma cobrança recorrente específica, clique na seta azul na linha da recorrência:

Desativar uma recorrência

Ao clicar na seta azul, você irá visualizar os detalhes da cobrança recorrente selecionada. Clique em Desativar recorrência :

A tela irá exibir o Resumo da recorrência, para conferência das informações da recorrência selecionada. Clique em Desativar recorrência:

Após desativar a recorrência, a tela irá exibir um alerta para confirmar o prosseguimento. Clique em Desativar recorrência:

Para confirmar, é necessário realizar a autenticação em duas etapas. Insira o token que foi enviado para você via app Cielo Gestão ou e-mail e clique em Autenticar:

Pronto, a sua recorrência foi desativada com sucesso:

Veja também:

Editar recorrências existentes

Altere dados como o dia, valor e frequência da cobrança.

Ativar recorrências

Ative cobranças recorrentes previamente desativadas.