Como consultar a agenda financeira?

A Agenda apresenta a previsão diária de créditos e débitos para cada participante da transação (Master e Sellers), levando em conta o regime de pagamento para cada tipo de meio de pagamento:

• Crédito: em até 31 dias.
• Crédito parcelado: primeira parcela em 31 dias e demais a cada 30 dias.
• Débito: em até dois dias úteis.
• Boleto: em até dois dias úteis após a confirmação do pagamento.

1. Para consultar acesse o Portal E-commerce no menu Split de Pagamento vá em Conciliação e selecione Agenda financeira

2. Você será direcionado para página da Agenda Financeira e poderá acessar a transação desejada.

Caso não encontre a transação desejada, será preciso preencher os filtros correspondentes.
Lembrando que não são todos os campos obrigatórios, os filtros ajudam a encontrar os resultados específicos desejados.

Exemplo: Para verificar somente os pagamentos da bandeira Visa informe no filtro Bandeira a opção Visa e no campo Período em personalizado preencha Data de inicio e Data final da agenda que deseja obter os resultados:

Após preencher os filtros clique em Filtrar e os resultados serão exibidos em seguida

• Valor da agenda: Compõe todos os eventos de entrada e saídas da agenda de acordo com os filtros.
• Saldo devedor: Eventos de saldo negativo são os valores devidos em relação a um pagamento ou transação. Por exemplo, se alguém fez uma compra a crédito e ainda não pagou o valor total devido, esse valor é considerado “Saldo Devedor”.

Exemplo:

Cliente C, dia D e arranjo A:

• Crédito de transação R$ 50,00
• Cancelamento: -R$ 40,00
• Chargeback: -R$ 40,00
• Fee Transacional: -R$ 0,50
• Cobrança de antifraude: -R$ 1,00

O cliente ficou negativo em R$ 31,50.

3. Selecionando um dos resultados da agenda terá acesso aos detalhes, podendo imprimir, identificar os detalhes de titularidade, transações e gerais: