Atendimento Cielo E-commerce
Uma solução Braspag
O nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, através dos seguintes canais:
Canais de atendimento
Para: Suporte técnico, Financeiro/cobrança ou Comercial
3003-4346
Para: Suporte técnico ou Financeiro/cobrança
3003-5525 apenas para Suporte técnico
Horários de atendimento
- Suporte Técnico: 9h às 18h
- Financeiro/Cobrança: 9h às 16h
- Comercial: 9h às 18h30
Não recebemos chamado por e-mail.
Formulário de solicitação
Para abrir um chamado, acesse o site: https://www.cielo.com.br/atendimento-ecomm
Após preencher o formulário, clique em Enviar. Você receberá uma resposta por e-mail para interagir com nossa equipe
Telefone
O nosso número é 3003-4346, opções do menu:
- Para o produto Gateway de Pagamento digite 1;
- Para o produto Gestão de Risco digite 2;
- Para Split de Pagamento digite 3;
- Para demais soluções como Velocity, 3DS, Cartão Protegido é o 4;
- Para falar com o Financeiro/cobrança, digite 5.
WhatsApp
O nosso número é o 3003-5525
Estes canais destinam-se exclusivamente para clientes em produção. Se você ainda está em processo de implantação, por favor, entre em contato conosco por meio do seu chamado de Oportunidade Ganha.
Updated 3 months ago