Erro 298 no Split Transacional

No modelo Transacional de Split de Pagamento, as informações de identificação, valor de participação e taxas de cada participante são enviadas no momento da transação. Caso o MerchantId informado não exista na base de dados do ambiente selecionado (Produção ou Sandbox), será retornado o Erro 298- Split payment facilitator data not found.

Caso o MerchantId informado exista na base do ambiente, e essa informação você poder confirmar por meio de consulta no Portal E-commerce e em seguida recomenda-se abrir um chamado com os seguintes dados no campo Descrição do Problema:

• Data e hora da tentativa de transação
• RequestId da requisição (se disponível)
• Erro retornado

Essas informações ajudam na análise e agilizam o suporte técnico.