Como visualizar o evento de compensação de débito em minha agenda?

Evento 44 - Compensação de saldo entre diferentes arranjos - Débito

Este evento, poderá ocorrer em cenários onde o master ou sellers estiverem com saldo negativo em um produto de um arranjo/bandeira em específico, e possuírem saldo disponível em outro arranjo/bandeira do mesmo produto. Nesse caso, o sistema fará a leitura para identificar dentro do mesmo produto, se o cliente possui saldo para compensação de seus débitos em outros arranjos/bandeiras.

Veja no exemplo a seguir:

Produto Crédito | Cliente (Master ou Seller)  

• Produto Crédito | Arranjo Visa > Saldo = (-R$100,00); 
  • Produto Crédito | Arranjo Mastercard > Saldo = (R$ 200,00);

No exemplo acima, após identificar que no Produto Crédito (Arranjo Mastercard), o cliente possui um saldo positivo de R$ 200,00, o sistema utilizará deste saldo para realizar a cobertura de saldo negativo no Produto Crédito (Arranjo Visa). Logo, o saldo atualizado no Produto Crédito do cliente será de R$ 100,00.

EX: 

• Debit balance no Produto Crédito: só poderá ser compensando no produto crédito, visualizando os arranjo/bandeiras do arranjo (Visa, Mastercard, Dinners, Amex, Elo);
• Debit balance no Produto Débito: só poderá ser compensando no produto débito, visualizando os arranjo/bandeiras do arranjo (Visa, Mastercard, Dinners, Amex, Elo);

Dúvidas frequentes sobre estornos e compensações

1. Como funcionará o fluxo quando houver um estorno já aprovado, mas o cliente não tiver saldo disponível por outro motivo?
   Resposta: Nesses casos, o master será responsável por arcar com os débitos, conforme descrito ao longo desse artigo sobre as regras do fluxo.
2. O artigo não deixa claro qual será o tipo de compensação nesses casos. Qual será?
   **Resposta:**A compensação será realizada por meio dos novos eventos de cobertura de saldo, identificados como eventos 50 e 51. Para mais detalhes consulte o artigo Como funcionam os novos eventos para compensação de crédito e débito entre Master e Seller?
3. A compensação ocorre no mesmo arranjo?
   Resposta: Sim, correto. Atualmente, temos o fluxo de compensação
   • No mesmo arranjo;
   • Entre diferentes arranjos.
     Para mais detalhes consulte o artigo Como visualizar o evento de compensação de débito em minha agenda?
4. Como o cliente pode visualizar os detalhes da compensação quando ela ocorre entre arranjos diferentes?
   Resposta: Quando a compensação ocorre entre arranjos diferentes, você pode clicar no evento da agenda. Ao abrir o detalhamento, será exibido de forma clara o arranjo devedor e o arranjo credor, permitindo total transparência da operação.

Como irei visualizar o evento de compensação de débito em minha agenda?

No Portal E-commerce, acesse o menu Split de Pagamento, depois vá em Conciliação e em seguida selecione Agenda Financeira

Você será direcionado para tela de Agenda financeira e precisa detalhar a transação clicando em >**

Será possível visualizar o evento Evento 44 Compensação de saldo entre diferentes arranjos - Débito.

Legendas:

Produto: Crédito ou Débito;
Arranjos/Bandeiras: Visa, Mastercard, Dinners, Amex e Elo;
Saldo: pode ser positivo ou negativo.

Como irei visualizar o evento de compensação de débito no relatório diário de conciliação?

No relatório diário de conciliação, através da planilha Agendas será possível visualizar os lançamentos através da coluna Event (tipo de evento) com o valorCompensationBetweenDifferentArrangementsDebit e o arranjo/bandeira com saldo devedor pode ser visualizada através da colunaCreditedBrand** (nova coluna).

Como irei visualizar o evento de compensação de débito no extrato eletrônico (EDI)? No Extrato EDI, através do Arquivo de Liquidação será possível visualizar os lançamentos pelo Registro 3 - Agenda Financeira/Evento Transacional na posição 7 (Tipo do Evento) com o valor 44 (Compensação de saldo entre diferentes arranjos) e o balanceamento de saldo e compensações de débito podem ser visualizados através do Registro 5 - Balanceamento de Saldo por Estabelecimento. Não houve alteração no layout do arquivo.