Como desativar a recorrência?

A desativação de uma cobrança recorrente pode ser feita de forma rápida e segura diretamente pelo Portal E-commerce. Neste conteúdo, você vai acompanhar o passo a passo para localizar a transação desejada, visualizar os detalhes, confirmar a desativação e validar a operação por meio da autenticação em duas etapas.

1- Acesse o Portal E-commerce, vá até o menu Recorrências e, em seguida, selecione o sub-menu Minhas Recorrências

2- Agora, clique sobre a transação desejada ou na seta azul ao lado para visualizar os detalhes.

3- Em seguida, clique no botão Desativar recorrência para interromper a cobrança automática.

4- Ao clicar na opção Desativar recorrência, uma janela será exibida com o resumo da transação. Revise as informações e selecione Desativar.

5- Na próxima etapa, será exibida uma tela de confirmação para validar se você deseja prosseguir com a desativação da recorrência. Para continuar clique em Desativar recorrência.

6. Confirme e autentique

Você será direcionado para a tela de autenticação em duas etapas. Para entender como esse processo funciona, acesse o artigo: Como funciona a autenticação em duas etapas?

7- Após confirmar o código de autenticação em duas etapas, será exibida uma tela informando que a desativação da recorrência foi concluída com sucesso.