Como consultar um contrato?

Atendendo a Resolução BCB n° 349, disponibilizamos a consulta de contratos aos usuários finais recebedores no Portal E-commerce, a fim de que possam acessar informações sobre a contestação de efeitos de contratos sobre as agendas de recebíveis.

1. Acesse o Portal E-commerce, vá ao menu Split de Pagamento depois selecione o sub-menu Conciliação e clique na opção Contratos de Negociação.

2. Você será direcionado para tela de Contratos. A tela de Contratos é dividida em duas opções
Contratos - Utilizada para verificar a lista dos contratos de um determinado estabelecimento e em um período de tempo.

Contestações - Utilizada para verificar a lista de contestação de contratos de um determinado estabelecimento e em um período de tempo.

Onde:

• Status em análise: sua solicitação ainda está em análise.
• Status Encerrado: sua contestação foi encerrada, sendo possível identificar na tela o motivo do encerramento no campo Detalhes do Status.

2.1- Você pode utilizar os filtros nas opções Contratos e Contestações, para localizar um contrato com mais facilidade.

Filtro Contratos

Filtro Contestações

3. Localize o contrato desejado na lista, e clique no botão ">", para ser direcionado a tela de Detalhes do contrato