Por que alguns pedidos são marcados como "Não finalizados"?

Pedidos "Não finalizados" são pedidos abandonados pelos compradores durante o processo de autorização/autenticação.

Alguns meios de pagamento, como cartões de crédito autenticados, cartão de débito e boletos registrados, exigem que o consumidor seja direcionado ao ambiente bancário para verificação de identidade. Se o comprador abandonar a tela do banco, falhando no processo de autenticação, a transação é marcada como "não finalizada".