O cancelamento permite desfazer uma venda já registrada no terminal, seja ela realizada por cartão ou Pix.

Os passos abaixo explicam como realizar o processo diretamente nos terminais.

LIO (L300 v3)

1. Acesse Minhas Vendas no terminal e selecione Cancelamento de vendas.

2. Selecione Vendas com Cartão ou Devolução Pix.

3. Digite a senha do supervisor/operador.
4. Informe os dados necessários:
   • Data da venda;
   • Número DOC do comprovante;
   • Valor original da transação.
5. Confirme as informações para concluir o cancelamento.

Smart (DX8000/L400/ L300 V4)

1. Na tela inicial, selecione o ícone de Pagamento.

2. No canto superior direito, clique nos três pontinhos e selecione a opção Cancelamento.

3. Escolha a forma de pagamento:

• Cartão;
• QR Code ou Pix;

4. Digite a senha do operador.
5. Informe os dados necessários:

• Data da venda
• Número DOC do comprovante
• Valor original da transação

6. Confirme as informações para concluir o cancelamento.