Como usar a central de relatórios?

1. Acesse o Portal E-commerce

Acesse o site https://portal.cielo.com.br e faça seu login:

2. Acesse o menu Relatórios

Na Central de relatórios selecione o relatório que deseja exportar.

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Informações
Os relatórios são gerados no formato CSV.
Um arquivo CSV é um arquivo de texto que organiza dados em forma de tabela e pode ser aberto em qualquer editor de textos e compatível com várias ferramentas, permitindo integrações.

3. Escolha o estabelecimento, período e tipo de envio

Tipo de envio

Individual: gera o relatório uma única vez.

Estabelecimento: selecione o estabelecimento utilizando o MerchantId desejado.

Período: escolha o tipo de data.
Data do Pedido
Data do Pagamento
Selecione um período pré-definido ou utilize a opção Personalizado para definir qualquer intervalo de datas que desejar.

Informações de envio

E-mail: o campo já vem preenchido automaticamente com o endereço de e-mail associado ao usuário cadastrado no Portal E-commerce.
Webhook: informe a URL que receberá o relatório.

Após preencher os campos, clique em Solicitar para gerar o relatório.

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Informações
Dependendo do relatório escolhido, os campos que você precisa preencher podem mudar.

Uma mensagem será exibida informando que sua solicitação está em processamento. Assim que concluída, você receberá um e-mail com o link para download do relatório.

Histórico de relatórios

Na Central de relatórios, clique em Histórico de relatórios para consultar os relatórios que você já solicitou.

Os relatórios ficam disponíveis em Histórico de relatórios por até 90 dias.

Se no Histórico de Relatórios aparecer Relatório vazio, isso quer dizer que não foram encontradas transações no período que você buscou.

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Informações

Cada tipo de relatório aparece conforme os grupos vinculados e os produtos que você contratou;

No campo Estabelecimento você pode filtrar pelo MID ou Nome fantasia;

É possível extrair relatórios por mês, se for dentro do mês vigente serão extraídas as informações do início do mês até a data de solicitação;

A consulta de transação é limitada até 12 meses após sua criação;

O link é enviado por e-mail e também fica disponível para download na aba Histórico de Relatórios por 90 dias;

Não há limite de linhas: todas as transações do período escolhido serão incluídas no arquivo.