Como visualizar o histórico de credenciais?
Você pode consultar o histórico de ações das suas credenciais diretamente no Portal E-commerce.
Essa funcionalidade permite visualizar, de forma simples, as revogações realizadas nas credenciais associadas ao seu estabelecimento (MID), trazendo mais autonomia e transparência no acompanhamento.
AtençãoDisponível para o grupo de usuário com permissões Owner e Split Master.
O histórico exibe apenas ações relacionadas às credenciais vinculadas ao estabelecimento selecionado.
1. Acesse o Portal
Acesse o Portal e faça o login https://portal.cielo.com.br
2. Acesse suas empresas
Clique em Empresas depois em Minhas empresas para visualizar os estabelecimentos vinculados ao seu CNPJ.
3. Localize o estabelecimento
Clique em Meus estabelecimentos.
Em Meus estabelecimentos pesquise pelo Nome, Merchant ID ou EC clique no nome da empresa ou na seta > ao lado.
4. Credenciais
Em Configurações gerais, clique em Credenciais.
5. Histórico de credenciais
Na tela Credenciais clique em Histórico.
6. Histórico de ações
Em Lista de ações, você pode ver todas as ações realizadas e no filtro de busca fazer uma pesquisa pelo e-mail do usuário.
Lista de ações realizadas:
- Data;
- Usuário;
- Produtos e Microsserviços impactados;
- Merchant ID/ Client ID;
- IP da requisição;
- Tipo de credencial gerada.
InformaçõesAs informações de Produtos e microsserviços impactados e IP da requisição estão disponíveis apenas para revogações de credenciais realizadas a partir de maio de 2026.
Após a revogação, pode levar cerca de 24 horas para que esses dados apareçam no histórico.
Updated 3 months ago