Ferramenta de marcação no painel EBC

A ferramenta de marcação é um recurso disponível para clientes dos planos Avançado (Advanced) e Completo (Enterprise) na Cybersource.

Se você utiliza o plano Básico (Hierarquia) abra um chamado no nosso suporte para avaliar a solicitação.

Na página de casos do Decision Manager, é possível identificar um único caso para marcação ou realizar marcação em massa utilizando o recurso de caixa de seleção em cada linha de resultados:

ferramenta de marcação - fazendo em massa

Saiba mais como encontrar uma transação no artigo como pesquisar transações no painel EBC

Se estiver revisando transações ou pesquisando clientes específicos, é possível utilizar a ferramenta de marcação na página de detalhes da transação:

ferramenta de marcação

Ao marcar uma transação, os dados apropriados são adicionados à lista selecionada. 

A tabela a seguir descreve o que cada ação significa:

Motivo da marcaçãoDescrição
Marcar como suspeitoAdiciona dados de transação à Lista Negativa.
Marcar para revisãoAdiciona dados de transação à Lista de Revisão.
Remover do históricoIgnora os dados de transação no banco de dados do Histórico de Fraudes, impedindo seu uso.
Marcar como confiávelAdiciona dados de transação à Lista Positiva permanentemente.
Marcar como temporariamente confiávelAdiciona dados de transação à Lista Positiva temporariamente.

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