Como funciona a jornada de autosserviço para redivisão de transações no portal?

O que é o Split Pós-transacional?

A funcionalidade do Split Pós-transacional permite que os clientes do tipo Master gerenciem os participantes da transação após a sua captura, ou seja, adicionar, remover, editar os participantes da transação, assim como realizar ajustes nas taxas e acordos de cada participante (valor bruto, tarifa variável e tarifa fixa).

Como realizar a redivisão da transação após a venda?

Navegue através do menu Split de Pagamento e clique na opção Transações com Split, para acessar a tela de Resumo das Transações.

Ao acessar a página, o sistema irá listar todas as transações realizadas na operação do Master, de acordo com o filtro/período utilizado. Para ter acesso à funcionalidade de redivisão da transação, é necessário escolher uma das transações listadas, que estejam com os seguintes status:

• Pendente: transações realizadas no e-commerce nascem como pendentes, até de fato serem negadas, autorizadas ou pagas. Para transações via maquininha, esse status não se aplica;
• Capturada/Paga: transações realizadas com cartão de crédito e débito aplicados nos cenários de e-commerce e maquininhas;
• Autorizada: transações realizadas em e-commerce nascem com esse status. Para transações realizadas via maquininha, as mesmas já nascem com status de capturada/paga;
• Agendada: transações tanto de e-commerce quanto maquininhas que já foram conciliadas e estão aguardando sua liquidação (pagamento).

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Para transações com status Cancelada, não é permitido realizar a redivisão dos participantes.

Obs: É necessário logar-se com usuário vinculado à loja do tipo Master para ter acesso a esta tela.

Após escolher uma transação e clicar no botão > (ir para detalhes), o sistema irá exibir todos os detalhes da transação selecionada e exibir o botão Redivir transação no canto superior da página.

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Só será permitido realizar a redivisão da transação até a 01h00 do dia posterior à data de captura. Após esse horário, não será mais possível realizar a redivisão, visto que é iniciado o processo de criação das agendas financeiras e de recebíveis.

Após clicar no botão Redividir transação, o sistema irá exibir a tela de redivisão de transação, para que o usuário realize a gestão dos participantes e taxas, contendo as seguintes informações:

• Bloco de informação do Master: o sistema irá exibir os detalhes que compõem o comissionamento do Master na transação;

• Lista de participantes: o sistema irá exibir a lista de participantes da transação, respeitando os parâmetros informados no onboarding ou no momento da captura da transação;

  
  
  

• Remover participantes: caso o usuário Master deseje remover todos os participantes da transação, após clicar na opção, todos os participantes da transação serão removidos;

  
  
  

• Adicionar participantes: caso o usuário Master deseje adicionar participantes na transação, após clicar na opção, o sistema irá exibir o modal de adição de participantes e listar todos os sellers ativos (não bloqueados) relacionados à operação do Master;

  
  
  

• Gestão de Valor bruto, tarifa variável e tarifa fixa: o sistema irá permitir que o usuário Master realize alterações de valores % e fixos das tarifas de comissionamento de cada participante.

  

Importante:

• Todos os campos são de preenchimento obrigatório;

  

• A soma total de todos os valores brutos dos Sellers não pode ser superior ao valor bruto da transação;

  

• É obrigatória a inclusão de pelo menos 1 participante na transação;

  

• Percentual de Tarifa variável deve ser entre 0 e 100%.

Por fim, após realizar a gestão de redivisão da transação e clicar em salvar alteração, será necessário confirmar as alterações através de autenticação de dois fatores.

Participante Principal da transação

De acordo com a resolução 3.978/2020, após a captura da transação, é necessário informar o participante principal da transação para a bandeira do arranjo de pagamento.

No cenário do Split de Pagamentos, será considerado como participante principal da transação o participante com maior contribuição na venda, ou seja, o que irá receber o maior valor de comissionamento.

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Essa regra está elegível até o momento apenas para transações de e-commerce. Para o mundo físico ainda não se aplica esse modelo.

De acordo com o exemplo a seguir, transações de e-commerce com participante principal do tipo SELLER, o participante não poderá ser removido da transação. Poderá ser ajustado apenas os valores dos campos Valor Bruto, Tarifa variável e Tarifa fixa, desde que os mesmos não fiquem com valor negativo.

Caso o participante principal da transação seja do tipo MASTER, ele poderá ser removido da transação com venda direta, e terá sua participação normal com comissão de Master.

Vale ressaltar que além do portal Split, a funcionalidade de redivisão de transação está disponível também via API.
Para mais informações, acesse a documentação.