Como conferir a nota fiscal do Cartão Protegido?

Relatórios

Para conferir os valores que compõem a nota fiscal, primeiro será necessário extrair um relatório de transações do Cartão Protegido para conferência.

Faça o login no Portal E-commerce.

Entre no menu Relatórios.

Clique em Performance e selecione o relatório Cartão Protegido.

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Importante

Período de extração: até 31 dias;

Base de dados disponível: até 150 dias a partir da data consultada;

Para outras dúvidas referente relatórios consulte o artigo: Como usar a central de relatórios?

Período

Use a opção Personalizado e na Data considere os intervalos conforme o exemplo abaixo. Esses valores podem variar de acordo com o período de competência da nota fiscal, cujo encerramento ocorre todo dia 25.

Exemplo: Data inicial: 26/04/2026 e Data final: 25/05/2026.

Parâmetros

Após a extração dos relatórios, aplique os parâmetros de filtro nas transações:

Produto: Cartão Protegido
Data e hora: data e hora inicial: 26/04/2026 00:00:00 e data e hora final: 25/05/2026 23:59:59
Status: consulte a tabela abaixo para saber os status de transações cobradas em sua nota fiscal do Cartão Protegido.

Status de transações cobradas	Status de transações que não são cobradas
(Entram no valor da Nota fiscal)	(Não entram no valor da Nota fiscal)
Agendado	Abortado
Cancelado	Não finalizado
Estornado
Não Pago
Pago
Pendente
Não autorizado

Cobrança

Após os parâmetros aplicados a soma das transações do relatório Cartão Protegido corresponde ao total de transações que devem compor o valor da nota fiscal.

Para calcular o valor da nota fiscal, considere: Transações do Cartão Protegido × tarifa por transação.

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Importante
Se o valor calculado for menor que o mínimo mensal contratado, a cobrança será feita pelo valor mínimo.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nosso time Financeiro pelo Formulário de Solicitação.